お客様の声

NSPスコア　１０　損害（支払完了）　8/3　津市　Ｈ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度
　10
推奨度の理由
こちらのスタッフ様が丁寧で、親身になって対応してくださるので助かります。

担当者　坂野　由美子

損害サービス全般

  1. 大変満足

最初のご連絡先

（損害）事故受付窓口

  1. 代理店

受付時の対応全般

  1. 大変満足

保険金支払いの担当者

（損害）主な担当者

  1. 代理店

主な担当者の対応全般

  1. 大変満足

マナー・受け答え

  1. 大変満足

説明の分かりやすさ・適切なご案内

  1. 大変満足

経過報告の頻度

  1. 大変満足

寄り添った対応・親身な対応

  1. 大変満足

経過報告全般

  1. 大変満足

保険金支払いの手続き

保険金案内の分かりやすさ

  1. 大変満足

支払いまでのスピード

  1. 大変満足

解決内容

  1. 大変満足

その他

希望するサービス

  1. ①24時間の事故・故障相談
  2. ②簡単な受付手続
  3. ③事故や故障直後の速やかな対応

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