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【クローバー守りの強化】外部機関による内部監査実施
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外部機関であるニュートン様による内部監査が実施されました。
態勢整備は、種類は大きく分けて４つあります。
「経営管理態勢」「法令遵守態勢」「保険募集管理態勢」「顧客保護管理態勢」、
また、三線モデルと言われる
第一線（営業部門）、第二線（コンプラ、募集管理部門）、第三線（内部監査部門）が存在し、
今回、外部機関であるニュートン様に依頼したのは、第三線による対応です。
また今回は第一回目ということもあり、態勢整備のおける４つのうち、
特に重要な「保険募集管理態勢」「顧客保護管理態勢」を行いました。
弊社が自走できるまで、５年間は継続的に外部機関に依頼しようと思います。
また、ニュートン様とは、２０２２年度より、個別的に月1回情報交換を行っており、
態勢整備の基本の考え方や、最新のコンプラ事案等の最新情報を入手しております。
今回は、毎月行う情報交換会から、「一度内部監査をしてみるのも良いのでは？」という話になり、
今回の外部機関による内部監査の第一回目が実施されました。
保険募集管理では、顧客対応履歴の「６Ｗ１Ｈ」の重要性、
営業－事務間だけでなく、第三者が見ても理解できるようにしなければならない事を学びました。
個人情報管理では、紙と電子での取扱い、
紙は個人情報保護台帳の中に、書類名だけでなく、
破棄期限も明記する事、破棄期限を守ることの重要性を、
電子では、ごみ箱の取扱い、スクショの削除、ダウンロードでのデータ削除等、
またUSBでの取扱い等を学びました。
レポートが出来るのは１か月ごとの事ですが、目指す姿と現状とのギャップが見える化出来るため、
こちらも楽しみにしながら待とうと思います。
今後とも、主体的に全社一丸となって「クローバー守りの強化」を図りたいと思います。
三重とこわか健康カンパニー2026認定されました。
今後もスタッフ一同心身とも健康を維持できる様活動します・
6/3台風接近による業務縮小のお知らせ
令和８年６月３日の大型台風接近による一部業務縮小のお知らせ
代表の田中大補、吉岡太司が出社し、主に事務所内にて事務ワークを致します。
お客様への訪問は、本日は控えさせて頂きます。
また他の社員は、在宅ワークに切り替えます。
事務所へのお電話は9：00-17：00までの対応と致します。
お客様対応に一部不備が生じることもあろうかと思いますが
ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
クローバー総合保険事務所 代表取締役 田中大補
田中大ちゃんの幸せ回復はぴはぴ支援
Vol32.クローバー通信2026 発送しました。
皆様あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
クローバー通信2026発送しました。
↑こちらをクリックしてください。
レジリエンス ゴールド認証 継続
2026年度のレジリエンス認証ゴールドを
継続認証いただきました。
この認証制度は
「大企業はもとより、中小企業、学校、病院等各種の団体における事業継続（ＢＣ）の
積極的な取組を広めることにより、すそ野の広い、社会全体の強靱化を進めることを目的としています。」(HPより)
弊社もこの目的に賛同して2018年に取得
(金融保険部門では全国8社目)
三重県内企業では当時は初取得
その後２年更新ごとに継続認証を取得しております。
昨日起きた熊本地震、イオンが爆発するなど
大変なことになっております。
わが東海地区は
南海トラフ地震のリスクもあり
今後も知識を深めながら防災に関する情報提供を行っていこうと思います。
年末年始営業のお知らせと事故時フリーダイヤルのご案内
当社では年末年始の営業時間および休業日を下記の通り予定しております。
休業日での事故受付とロードサービスご案内も下記に記します。
＜営業に関して＞
～12/26（金） 通常営業 9:00-17:00
12/27（土） 土曜日交代勤務 9:00-17:00
1/5～（月） 通常営業 9:00-17:00
＜休業日＞
12/28（日）～1/4（日） 年末年始休業
＜夜間・休日の事故／ロードサービスフリーダイヤル＞
＜超保険のお客様＞
事故受付 0120-110-894
ロードサービス 0120-560-057
＜超保険以外のお客様（自動車保険のみ）＞
事故受付 0120-119-110
ロードサービス 0120-560-057
＜インターネットから＞
もし事故が起こったら | 損害サービス | 東京海上日動火災保険
（上記をクリックしてください。）
FD宣言２０２５版
（9／10現在）
7月に金融庁に申請書を提出していた「FD宣言2025」が無事審査を通過して公開されました.
クローバー総合保険事務所
<幸せ回復支援宣言>はこちら
損害保険代理店は全国で約15万店
専業代理店は全国で約26500店
今回の7月申請で金融庁に登録している店
乗合代理店261店、損害保険代理店25社
合計しても286店しかなくおよそ1％にしか過ぎません。
FD宣言は金融機関や金融関連事業所が「顧客本位の業務運営に関する原則」を
取組方針として制定して金融庁を通じて社外へ公開するものです。
クローバー総合保険事務所は
2024年度から「幸せ回復支援宣言」と言い回しを変え公開しています。
現在申請中のJSA-S1003
「保険代理店サービス品質態勢の指針」にも当然ながらFD宣言の公開が必須条件
2024年版から公開して早1年。
まだまだ未完成なところも多くPDCAの重要性を実感。
日々精進しながら、「顧客本位とは」を問いかけ、スタッフ一同行動に移していきます。
親子でぼうさい授業
8/30（土）AM
楠町商工会企画、わがまち助け合いNetworKUSU企画で
「親子でぼうさい授業」を開催しました。
「釜石の奇跡」のDVD視聴では、みんな真剣に観て頂き、
参加者からは、「この映像をもっと色んな方に観てほしい」と、感想を頂きました。
子供たちが自主的に避難し、大人顔負けの行動力や判断力は、
子供たちだけでなく防災を学ぶ大人たちにもぜひ観てほしいDVDです。
新聞紙、サランラップ、ビニル袋を使った骨折の応急処置。
また新聞紙で皿を作り、アルファー米と「温めずに美味しい野菜カレー」（ハウス製非常食）の試食
また、来年は、多くの方にご参加いただけるよう、準備から万全にしていこうと思います。
三重とこわか健康経営カンパニー２０２５
三重とこわか健康経営カンパニー２０２５ 認定されました。
２０２２年から認定されており、今年も継続して認定を頂きました。
今後も、社員の心身共に健康状態を維持しながら
お客様や地域社会に貢献できる様、務めてまいります。
