NPSスコア10　営業（更新）12/2　亀山市H様

NPS（推奨度）10

営業担当　田中大補

「良い点 契約している代理店の対応が親切なので相談しやすく頼りにしています。

悪い点 保険料が高めなので、もっと安くなると家計の負担が減りありがたいです。」

状況を踏まえた提案　　　とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案　とてもそう思う

幅広い提案　　　　　　　とてもそう思う

連絡の取りやすさ　　　　とてもそう思う

手続き満足度　　　　　　大変満足

継続意向　　　　　　　　10

NPSスコア10　営業（更新）　11/28　松阪市N様

NPS（推奨度）10

営業担当　吉岡太司

状況を踏まえた提案　　　そう思う

ご要望に寄り添った提案　そう思う

幅広い提案　　　　　　　そう思う

連絡の取りやすさ　　　　そう思う

手続き満足度　　　　　　満足

継続意向　　　　　　　　9

NPSスコア７　営業（更新）　11/27　津市N様

NPS（推奨度）7

営業担当　田中大補

状況を踏まえた提案　　　ややそう思う

ご要望に寄り添った提案　ややそう思う

幅広い提案　　　　　　　ややそう思う

連絡の取りやすさ　　　　ややそう思う

手続き満足度　　　　　　大変満足

継続意向　　　　　　　　7

NPSスコア7　営業（更新）11/27　津市N様

NPS（推奨度）７

営業担当　田中大補

状況を踏まえた提案　　　そう思う

ご要望に寄り添った提案　そう思う

幅広い提案　　　　　　　ややそう思う

連絡の取りやすさ　　　　そう思う

手続き満足度　　　　　　満足

継続意向　　　　　　　　8

NPSスコア10　営業（更新）　11/27　津市N様

NPS（推奨度）10

営業担当　田中大補

「良い点は、代理店の対応が素早く長きの付き合いにより信頼出来る。

悪い店は、今の代理店は、対応が良いのでお勧め出来るし、

東京海上全体の気になる悪い点として家族の自動車の保険を自動車会社対応（他社代理店）の東京海上に

入っていて事故の対応に困って同じ東京海上なので、代理店（クローバー）が対応して下さいました 。

もう少し、自動車会社対応の担当の方の教育をしていただけないと自動車会社対応の東京海上は、お勧め出来ないです。」

状況を踏まえた提案　　　とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案　とてもそう思う

幅広い提案　　　　　　　とてもそう思う

連絡の取りやすさ　　　　とてもそう思う

手続き満足度　　　　　　大変満足

継続意向　　　　　　　　10