お客様の声

NSPスコア　１０　営業（更新）　6/15　四日市市　M様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　10
推奨度（会社）
　10
推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）

担当者 　田中　大補

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う
ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う
幅広い提案（トータル提案）

  1. とてもそう思う
連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10

NSPスコア　１０　営業（更新）　6/14　松阪市　Ｔ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　10
推奨度（会社）
　10

推奨度の理由（代理店）

判りやすい

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 補償内容の充実度
  2. 契約内容の分かりやすさ
  3. 事故時の対応
  4. 企業の信頼性・知名度

担当者 　吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10

NSPスコア　８　営業（更新）　6/12　四日市市　Ｋ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　8
推奨度（会社）
　7

推奨度の理由（代理店）

担当者が自分の環境をヒアリングをしっかりしてもらえて、あったものを提案いただける

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. その他
  2. 契約時の対応

推奨度の理由（会社・選択肢（その他））

担当者の説明が自分の環境を考えた提案をしてもらえる

担当者 　田中　大補

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. そう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. そう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. そう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. そう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　8

NSPスコア　８　営業（更新）　6/11　津市　Ｏ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　8
推奨度（会社）
　8

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）

担当者 　吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10

NSPスコア　８　営業（更新）　6/11　亀山市　Ｓ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　8
推奨度（会社）
　8

推奨度の理由（代理店）

年に一度の契約ですが、にこやかに対応して下さいます。手続きも簡潔で、助かってます。

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 契約時の対応
  2. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）

担当者 　坂野　由美子

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う
ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う
幅広い提案（トータル提案）

  1. どちらとも言えない
連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10