お客様の声

NPSスコア　５　損害（支払完了）　4/28　松阪市　Ｆ様

 

お客様評価

NPS（推奨度）

　5

推奨度の理由

保険金の請求は担当者が迅速に対応していただきありがたく感じた。

担当者　吉岡　太司

損害サービス全般

  1. 大変満足

最初のご連絡先

  1. 代理店

受付時の対応全般

  1. 大変満足

保険金支払いの担当者

（損害）主な担当者

  1. 代理店

主な担当者の対応全般

  1. 満足

マナー・受け答え

  1. 満足

説明の分かりやすさ・適切なご案内

  1. 満足

経過報告の頻度

  1. 満足

寄り添った対応・親身な対応

  1. 満足

経過報告全般

  1. 大変満足

保険金支払いの手続き

保険金案内の分かりやすさ

  1. 満足

支払いまでのスピード

  1. 大変満足

お支払内容

  1. 大変満足

その他

希望するサービス

  1. 代理店や担当者の親身な対応

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