お客様の声

NPSスコア　８　営業（更新）　4/15　津市　Ｎ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　8
推奨度（会社）
　8

推奨度の理由（代理店）

　対応が対面でスムーズ。会社の団体の割引がある。

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 広告（TVCM・デジタル広告等）
  2. 契約内容の分かりやすさ
  3. 契約時の対応
  4. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）
  5. お客様専用WEBページやアプリの使いやすさ
  6. 企業の信頼性・知名度

担当者 　田中　大補

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続き満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10

一覧に戻る