お客様の声

NPSスコア10　営業（更新）　1/11　津市S様

NPSスコア10　津市S様

推奨度の理由（代理店）
「いつも親切に対応いただいています。」

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 契約時の対応
  2. カスタマーセンターの対応
  3. 事故時の対応

担当者 KPI　田中大補

状況を踏まえた提案（顧客理解）

・とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

・とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）
・どちらとも言えない
連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

・とてもそう思う

手続き満足度

手続きの満足度

・大変満足

継続意向

継続意向
10
担当者　田中大補より
「アンケートのご協力ありがとうございました。
とても嬉しいです。
スタッフ一同また保険会社共共有します。
今後ともどうぞよろしくお願いします。🍀」

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