1. 「保険料」と「補償内容・サービス等」のバランス
2. 補償内容の充実度
3. 契約内容の分かりやすさ
4. 契約時の対応
5. 事故時の対応

状況を踏まえた提案（顧客理解）

1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

1. とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）

1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

1. ややそう思う

手続きの満足度

1. 満足

希望に沿った手続き方法

1. とてもそう思う