NPSスコア１　営業（更新）　11/16　津市S様

NPS（推奨度）１

営業担当　田中大補

状況を踏まえた提案　　　ややそう思う

ご要望に寄り添った提案　ややそう思う

幅広い提案　　　　　　　そう思わない

連絡の取りやすさ　　　　とてもそう思う

手続き満足度　　　　　　やや満足

継続意向　　　　　　　　６

NPSスコア8　営業（更新）11/14　津市　M様

NPS（推奨度）8

営業担当　吉岡太司

状況を踏まえた提案　　　そう思う

ご要望に寄り添った提案　そう思う

幅広い提案　　　　　　　そう思わない

連絡の取りやすさ　　　　そう思う

手続き満足度　　　　　　満足

継続意向　　　　　　　　８

NPSスコア9　営業（更新）　11/3　津市　Ｓ様

NPS（推奨度）9

営業担当　田中大補

状況を踏まえた提案　　　そう思う

ご要望に寄り添った提案　そう思う

幅広い提案　　　　　　　どちらとも言えない

連絡の取りやすさ　　　　とてもそう思う

手続き満足度　　　　　　満足

継続意向　　　　　　　　9

NPSスコア10　営業（更新）　11/2　松阪市　M様　

NPS（推奨度）10

M様コメント

「質問に真摯に答えてくれて分かりやすい。 頼りにしています」

営業担当　吉岡太司

手続きの満足度　　大変満足

継続意向　　　　　10

NPSスコア10　損害（初期対応） 11/1 名古屋市　T様　

NPS（推奨度）　１０

T様のコメント

「代理店の方が親身に相談に乗ってくださるので、心細い時に安心できました。」

初期対応の担当者（田中）について

担当者の対応全般　　大変満足

繋がりやすさ　　　　大変満足

マナー受け答え　　　大変満足

説明のわかりやすさ　大変満足

寄り添った対応　　　大変満足