お客様の声

NSPスコア 10 営業(更新) 7/4 津市 M様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 10
推奨度(会社)
 8

推奨度の理由(代理店)

とにかく丁寧且つ親切です。契約内容の説明を含め、分かりにくいことを噛み砕いて分かりやすく説明をして頂けています。悪い点など見当たりません。

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 補償内容の充実度
  2. 契約時の対応
  3. 事故時の対応
  4. 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)

担当者  田中 大補

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. とてもそう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. とてもそう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

 10

NSPスコア 8 営業(更新) 7/2 津市 T様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 8
推奨度(会社)
 7

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 契約時の対応

担当者  吉岡 太司

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. そう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. そう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. そう思う

手続きの満足度

  1. やや満足

希望に沿った手続き方法

  1. ややそう思う

継続意向

 8

NSPスコア 6 営業(更新) 7/2 度会郡 K様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 6
推奨度(会社)
 6

推奨度の理由(代理店)

 わかりやすく教えてくれる。

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 事故時の対応

担当者  吉岡 太司

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. ややそう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. ややそう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. そう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. そう思う

手続きの満足度

  1. 満足

希望に沿った手続き方法

  1. そう思う

継続意向

 8

NSPスコア 10 営業(更新) 6/28 津市 N様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 10
推奨度(会社)
 10

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 「保険料」と「補償内容・サービス等」のバランス
  2. 契約内容の分かりやすさ
  3. 企業の信頼性・知名度

担当者  坂野 由美子

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. とてもそう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. とてもそう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

 10

NSPスコア 10 営業(更新) 6/27 津市 H様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 10
推奨度(会社)
 10

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 契約内容の分かりやすさ
  2. 事故時の対応
  3. 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)

担当者  田中 大補

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. とてもそう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. とてもそう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

 10