お客様の声

NPSスコア 6 営業(更新) 2/21 伊勢市 F様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 6
推奨度(会社)
 6

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)
  2. 企業の信頼性・知名度

担当者  吉岡 太司

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. そう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. とてもそう思う

手続き満足度

  1. 大変満足

継続意向

 9

NPSスコア 8 営業(更新) 2/21 四日市市 I様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 8
推奨度(会社)
 7
推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 企業の信頼性・知名度

担当者  田中 大補

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. そう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. そう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. そう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. とてもそう思う

手続き満足度

手続きの満足度

  1. 満足

継続意向

 8

NPS スコア 7 営業(更新) 2/20 津市 K様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
 7
推奨度(会社)
 7
推奨度の理由(代理店)
 対応がていねい。

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 契約時の対応
  2. 事故時の対応
  3. 企業の信頼性・知名度

担当者  坂野 由美子

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. そう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. そう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. そう思う

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. そう思う

手続き満足度

  1. 満足

継続意向

 9

NPSスコア 10 営業(更新) 2/20 津市 T様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
10
推奨度(会社)
10
推奨度の理由(代理店)
 相談しやすい。

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 契約時の対応
  2. 企業の信頼性・知名度

担当者  坂野 由美子

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. とてもそう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. わからない

連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)

  1. とてもそう思う

手続きの満足度

  1. 大変満足

継続意向

 10

NPSスコア 7 営業(新規) 2/14 津市 Y様

お客様評価

NPS(推奨度)

推奨度(代理店)
7
推奨度(会社)
7
推奨度の理由(代理店)
対応の仕方がよく保険の内容もわかりやすかったから

推奨度の理由(会社・選択肢)

  1. 契約内容の分かりやすさ
  2. 契約時の対応
  3. 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)

担当者  𠮷岡 太司

状況を踏まえた提案(顧客理解)

  1. そう思う

ご要望に寄り添った提案(意思尊重)

  1. そう思う

幅広い提案(トータル提案)

  1. そう思う

コンタクト)

  1. そう思う

手続き満足度

手続きの満足度

  1. 満足

継続意向

継続意向
9
担当 𠮷岡 太司より
早速アンケートご協力いただきありがとうございました。
内容は社内でも共有し励みにいたします。
今後とも宜しくお願いいたします。