お客様の声

NPSスコア5　営業（更新）　1/30　津市　I　様

推奨度（代理店）
5
推奨度（会社）
7
推奨度の理由（会社・選択肢）
  1. 契約内容の分かりやすさ
  2. 契約時の対応
  3. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）
  4. 企業の信頼性・知名度

担当者 　 坂野由美子　　吉岡太司

状況を踏まえた提案　　　そう思う

ご要望に寄り添った提案　そう思う

幅広い提案　　　　　　　そう思う

連絡の取りやすさ　　　　そう思う

手続きの満足度　　　　　　満足

継続意向

8

NPSスコア8　営業（更新）　1/28　津市　H　様

推奨度（代理店）
8
推奨度（会社）
8
推奨度の理由（会社・選択肢）
  1. 契約時の対応
  2. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）
  3. 企業の信頼性・知名度

担当者 　吉岡太司

状況を踏まえた提案    　　　とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案　　とてもそう思う

幅広い提案　　　　　　　　とてもそう思う

連絡の取りやすさ　　　　　とてもそう思う

手続きの満足度　　　　　　大変満足

継続意向

10

担当者　吉岡太司より

昨日はお時間いただきありがとうございました。

早速アンケートもご対応いただき励みにいたします。

内容は社内でも共有いたします。

NPSスコア8　営業（更新）　1/28　大台町　N　様

推奨度（代理店）
8
推奨度（会社）
8
推奨度の理由（会社・選択肢）
  1. 契約内容の分かりやすさ
  2. 契約時の対応
  3. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）
  4. 企業の信頼性・知名度

担当者 　吉岡　太司

状況を踏まえた提案　　　・そう思うご要望に寄り添った提案　・そう思う

幅広い提案　　　　　　　・とてもそう思う

連絡の取りやすさ　　　　・そう思う

手続きの満足度　　　　　・満足

継続意向

8
担当者　吉岡太司より
「先日のご面談、今回のアンケートと重ねてありがとうございました。
ドライブレコーダーが到着しましたら、日程ご調整し取付けいたしますのでよろしくお願いいたします。」

NPSスコア10　営業（更新）　1/26　津市　K　様

推奨度（代理店）
10
推奨度（会社）
10
推奨度の理由　　契約内容の分かりやすさ
担当者 　坂野由美子　吉岡太司

 

状況を踏まえた提案　　　・とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案　・とてもそう思う

幅広い提案　　　　　　　・とてもそう思う

連絡の取りやすさ　　　　・とてもそう思う

手続きの満足度　　　　　　・大変満足

継続意向

継続意向
10

NPSスコア10　営業（更新）　1/25　津市　K　様

推奨度（代理店）
9
推奨度（会社）
9
推奨度の理由（会社・選択肢）
  1. 補償内容の充実度
  2. 契約内容の分かりやすさ
  3. 企業の信頼性・知名度

担当者 吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）　　　　　とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）　　　とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）　　　　　　　とてもそう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）　　とてもそう思う

手続き満足度　　　　　　　　　　　　　　大変満足

継続意向

10
担当者　吉岡　太司より
「昨日はご面談いただき、アンケートも
早速ご回答いただきありがとうございます。
今後の励みにし、内容は社内でも共有いたします。
また、火災保険の件はお気軽にご相談ください。」