お客様の声

NPSスコア　１０　営業（更新）　3/21　松阪市　Ｙ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　10
推奨度（会社）
　10
推奨度の理由（代理店）
　とても丁寧に説明して頂いて、分かりやすかったからです。
推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 契約内容の分かりやすさ
  2. 契約時の対応
  3. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）

担当者　吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続き満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う
継続意向

　10

NPSスコア　７　営業（更新）　3/20　度会郡　Ｍ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　7
推奨度（会社）
　7
推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 補償内容の充実度
  2. 契約内容の分かりやすさ
  3. 契約時の対応
  4. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）
  5. 企業の信頼性・知名度

担当者　吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. どちらとも言えない

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. ややそう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. そう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. ややそう思う

手続き満足度

  1. 満足

希望に沿った手続き方法

  1. そう思う

継続意向

　8

NPSスコア　８　営業（更新）　3/19　津市　Ｍ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　8
推奨度（会社）
　8
推奨度の理由（代理店）
　親切に対応していただけるのがありがたい。安心できます。

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 補償内容の充実度
  2. 契約内容の分かりやすさ
  3. 契約時の対応
  4. カスタマーセンターの対応
  5. 事故時の対応
  6. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）

担当者　坂野　由美子

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続き満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10

NPSスコア　１０　営業（更新）　3/17　津市　Ｋ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　10
推奨度（会社）
　10
推奨度の理由（代理店）
　すべての対応が早くとても安心してます。又悪い点などありません。

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 契約内容の分かりやすさ
  2. 契約時の対応
  3. 事故時の対応
  4. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）

担当者　坂野　由美子

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. とてもそう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続き満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10

NPSスコア　１０　営業（更新）　3/16　松阪市　Ｓ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　10
推奨度（会社）
　10

推奨度の理由（代理店）
　何か質問をしても、実例を踏まえて丁寧に回答してくださいます。 説明が解り易くて腑に落ちました。

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 契約内容の分かりやすさ
  2. 契約時の対応
  3. 事故時の対応
  4. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）

担当者　吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. とてもそう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. とてもそう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. とてもそう思

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続き満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10