お客様の声
NPSスコア 8 営業(更新) 2/28 愛知県 O様
お客様評価
NPS(推奨度)
推奨度の理由(会社・選択肢)
- 契約内容の分かりやすさ
担当者 田中 大補 吉岡 太司
状況を踏まえた提案(顧客理解)
- ややそう思う
ご要望に寄り添った提案(意思尊重)
- そう思う
幅広い提案(トータル提案)
- どちらとも言えない
連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)
- そう思う
手続き満足度
- 満足
希望に沿った手続き方法
- そう思う
継続意向
NPSスコア 10 営業(更新) 2/26 松阪市 O様
お客様評価
NPS(推奨度)
- 契約内容の分かりやすさ
- 契約時の対応
- 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)
担当者 吉岡 太司
状況を踏まえた提案(顧客理解)
- とてもそう思う
ご要望に寄り添った提案(意思尊重)
- とてもそう思う
幅広い提案(トータル提案)
- とてもそう思う
連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)
- とてもそう思う
手続き満足度
- 大変満足
希望に沿った手続き方法
- とてもそう思う
継続意向
10
NPSスコア 10 営業(更新) 2/25 津市 N様
お客様評価
NPS(推奨度)
推奨度の理由(会社・選択肢)
- 「保険料」と「補償内容・サービス等」のバランス
- 補償内容の充実度
- 契約内容の分かりやすさ
- 契約時の対応
- 事故時の対応
- 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)
- 企業の信頼性・知名度
担当者 吉岡 太司
状況を踏まえた提案(顧客理解)
- とてもそう思う
ご要望に寄り添った提案(意思尊重)
- とてもそう思う
幅広い提案(トータル提案)
- とてもそう思う
連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)
- とてもそう思う
手続き満足度
- 大変満足
継続意向
NPSスコア 10 営業(更新) 2/25 四日市市 Y様
お客様評価
NPS(推奨度)
推奨度の理由(会社・選択肢)
- 「保険料」と「補償内容・サービス等」のバランス
- 補償内容の充実度
- 契約内容の分かりやすさ
- 事故時の対応
- 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)
- お客様専用WEBページやアプリの使いやすさ
- 企業の信頼性・知名度
担当者 坂野 由美子 吉岡 太司
状況を踏まえた提案(顧客理解)
- とてもそう思う
ご要望に寄り添った提案(意思尊重)
- とてもそう思う
幅広い提案(トータル提案)
- とてもそう思う
連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)
- とてもそう思う
手続き満足度
- 大変満足
継続意向
NPSスコア 8 営業(更新) 2/24 津市 K様
お客様評価
NPS(推奨度)
推奨度の理由(会社・選択肢)
- 契約内容の分かりやすさ
- 契約時の対応
- カスタマーセンターの対応
- 事故時の対応
- 手続きのしやすさ・スムーズさ(契約・変更)
- 企業の信頼性・知名度
担当者 坂野 由美子
状況を踏まえた提案(顧客理解)
- そう思う
ご要望に寄り添った提案(意思尊重)
- そう思う
幅広い提案(トータル提案)
- そう思う
連絡の取りやすさ(最適なコンタクト)
- そう思う
手続き満足度
- 満足
継続意向
10




















